公司名称：万家通家电服务中心

科龙空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
科龙咨询电话：4006-189123
科龙空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、空气能产品服务

科龙集团作为全球领先的空气能品牌，其服务范围首先覆盖了广泛的空气能产品。这包括但不限于：

主要空气能类别：冰箱、空气能、空气能、热水器等，这些空气能产品均享有科龙提供的全方位服务。
专业维修服务：科龙提供专业的空气能维修服务，客户可通过电话、网站或线下门店进行报修，专业维修团队会及时上门服务，解决客户的维修需求。
免费安装服务：购买科龙空气能产品后，客户可享受免费安装服务，安装团队会根据客户需求和家居环境进行安装，确保产品使用效果。
空气能清洗服务：科龙还提供空气能清洗服务，如油烟机、空气能等空气能的清洗，通过定期清洗保持空气能的清洁卫生，提高使用效果和寿命。

二、维修服务政策

科龙在维修服务方面制定了一系列政策，以保障客户权益和提升客户满意度：

十五天无理由退货：用户在购买科龙商品后的15日内（自收到商品之日起计算），在保证商品完好未安装使用的前提下，可无理由退货。
免费上门检测与维修：在商品保修期内，如出现问题，科龙将提供免费上门检测或维修服务（特定商品除外）。
退换货服务：若产品存在质量问题，科龙将根据国家相关规定和客户需求进行退换货处理。

三、客户服务渠道

科龙建立了多渠道客户服务体系，以便更好地满足客户需求：

400电话人工服务：自2009年推出以来，科龙400电话人工服务不断优化，为客户提供专业、高效的维修服务，包括产品咨询、投诉与建议处理等。
商家网站与线上平台：科龙商家网站及智家商城等线上平台，提供了商品信息查询、在线报修、退换货申请等服务功能，方便客户随时随地进行操作。
线下门店：遍布全国的科龙线下门店，为客户提供了面对面的咨询服务和购买体验，