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港华紫荆壁挂炉、锅炉、热水器维修规范服务电话 全国24小时信息公开热线号码

发布时间:09月24日

详细说明

港华紫荆壁挂炉、锅炉、热水器洗保养、维修、一站式服务
港华紫荆咨询电话:4006-189123
港华紫荆壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明:
一、产品质量与安装责任

1. 产品质量问题:若产品本身存在质量问题,经安装方或维修服务中心检查确认后,由厂家负责维修或更换。例如,在壁挂炉安装过程中,如果发现壁挂炉壁挂炉本身存在质量问题,安装方不承担责任,而是由厂家负责处理。

2. 安装场所与材料:
- 安装场所不符合产品安装要求,导致安装困难或损坏产品的,安装方不承担责任。
- 甲方未提供必要的安全防护措施或安装材料不符合国家标准,导致安装质量不合格或造成损失的,安装方同样不承担责任。

二、人为因素与自然灾害

1. 人为因素:由于用户或第三方的原因导致的误操作、人为破坏等,港华紫荆服务不承担责任。例如,非港华紫荆特约服务网点拆动、修理造成的产品损坏,以及用户自行拆动、修理导致的损坏,都不在包修服务范围内。

2. 自然灾害与不可抗力:如火灾、地震、洪水等自然灾害,以及不可抗拒的其他因素造成的产品损坏,港华紫荆服务也不承担责任。

三、使用与维护不当

1. 使用不当:用户因使用、维护、保管不当造成的产品损坏,不属于包修服务范围。例如,由于电源电压不稳定及超出正常电压范围,或电源线路安装不符合国壁挂炉气安装要求而造成产品损坏的,用户需自行承担责任。

2. 维护不当:用户未按照产品说明书或厂家指导进行定期维护和保养,导致产品出现性能故障或损坏的,港华紫荆服务不承担责任。

四、包修期限与凭证

1. 包修期限:包修期限是用户享受免费维修或更换服务的有效期限。若产品超出包修期限后出现故障或损坏,港华紫荆服务将不再提供免费维修或更换服务。

2. 包修凭证:在包修期内的产品出现故障,用户需凭有效的包修凭证(如购买凭证、包修卡等)

公司商业信息

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