公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 售前咨询：在小天鹅购买洗衣机前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、价格等信息。
2. 专属顾问服务：小天鹅为用户提供一对一的专属顾问服务。这种服务方式确保了用户在购买和使用过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 安装服务：小天鹅提供专业的安装服务团队，能够根据用户需求进行个性化安装设计。在安装过程中，技术人员会严格遵守操作规范和安全标准，确保安装质量和安全性。
4. 维修保养服务：小天鹅拥有完善的维修服务体系和专业维修团队。无论是产品故障还是日常维护，小天鹅都能提供及时、高效的服务。用户可以通过电话或者在线平台预约维修服务，享受上门维修的便利。
5. 定期保养服务：小天鹅定期为用户提供的保养服务也是其VIP服务的重要组成部分。专业人员会上门对用户的洗衣机进行全面检查和维护保养，延长产品的使用寿命和提高使用效果。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 关注公众号：在微信中搜索“小天鹅”厂家微信公众号并关注。

2. 进入报修页面：在公众号菜单栏中找到“维修服务”或“报修服务”选项，点击进入报修页面。

3. 填写报修信息：按照页面提示，填写相关信息，包括产品型号、故障描述、联系方式等。

4. 提交报修申请：确认填写信息无误后，提交报修申请。系统将自动分配*近的维修工程师，并与您联系确认上门时间。

5. 等待维修服务：在约定的时间，维修工程师将上门为您提供专业的维修服务。