公司名称：万家通家电服务中心

海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修服务说明：
一、服务宗旨
1. 用户至上

海尔始终将用户满意度放在首位，将用户需求视为企业发展的核心动力。他们致力于通过高质量的产品和卓越的服务，为用户创造更加舒适、便捷的生活体验。

2. 真诚到永远

海尔秉持“真诚到永远”的服务理念，不仅体现在产品质量的精益求精上，更贯穿于售前、售中、维修的每一个服务环节。他们以实际行动践行承诺，让用户感受到海尔的真诚与用心。

3. 创造感动

海尔人坚信，优质的服务不仅仅是满足用户的需求，更是要创造超越用户期待的感动。他们通过不断创新服务模式、提升服务质量，力求在每一次服务中都能为用户带来惊喜和感动。

二、承诺要求
1. 对外一站到位

海尔承诺为用户提供“对外一站到位”的服务体验。无论用户遇到何种问题或需求，只需一个电话，海尔将全程跟进、迅速响应，确保问题得到及时解决。

2. 对内一票到底

在内部管理中，海尔实行“对内一票到底”的责任制。这意味着无论问题出现在哪个环节，都将有专人负责到底，确保问题得到彻底解决，避免推诿扯皮现象的发生。

3. 全程无忧服务

海尔致力于为用户提供全程无忧的服务体验。从产品购买到安装、使用、维修等各个环节，海尔都将提供全方位的支持和保障，让用户无后顾之忧。

4. 保修期限与服务响应

海尔对旗下产品提供严格的保修期限保证，如海尔商用空调整机保修一年，主要零部件保修一年半，压缩机保修三年等。同时，他们建立了完善的电话中心呼叫系统和备件响应系统，确保在接到用户故障通知后能够迅速响应并解决问题。