公司名称：万家通家电服务中心

能率咨询电话：4006-189123
能率壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
服务流程

1. 售前咨询：提供专业、耐心的产品咨询，解答客户疑问，帮助客户选择*适合的厨电产品。
2. 购买体验：提供便捷的购买渠道，包括线上商家网、线下专卖店等，确保客户购物过程顺畅无忧。
3. 安装调试：提供专业安装团队，确保产品安装规范、调试到位，让客户安心使用。
4. 维修服务：提供全国联保服务，快速响应客户报修，提供维修、保养等全方位维修服务支持。
5. 客户回访：定期进行客户回访，了解产品使用情况，收集客户意见，持续改进服务质量。

服务承诺

1. 快速响应：接到客户报修后，我们将在*短时间内安排专业人员上门服务。
2. 质量保证：所有维修、更换配件均使用原厂正品，确保维修质量。
3. 透明收费：服务前明确告知客户服务费用，杜绝任何隐性消费。
4. 无忧保修：提供超长质保期，让客户享受无忧的维修保障。

能率壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

能率维修服务承诺：

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
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