公司名称：万家通家电服务中心

卡斯丹咨询电话：4006-189123
卡斯丹壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
销售与服务规范

1. 诚信销售：所有销售人员严格遵守商业道德，确保产品信息真实准确，不夸大其词，避免误导消费者。
2. 专业咨询：提供专业的产品咨询，根据客户需求量身定制解决方案，确保客户购买到*适合自己的产品。
3. 透明报价：明码标价，无隐藏费用，让顾客在购买前就能清晰了解所有费用明细。
4. 便捷购买：提供线上线下多种购买渠道，简化购买流程，让顾客享受便捷高效的购物体验。

顾客关系管理

1. 建立顾客档案：详细记录顾客信息，包括购买记录、偏好及反馈意见，为个性化服务提供数据支持。
2. 定期沟通：通过电话、邮件、社交媒体等多种方式定期与顾客沟通，了解产品使用情况，收集宝贵意见。
3. 会员制度：建立会员体系，为会员提供专属优惠、积分兑换、生日礼遇等增值服务，增强顾客忠诚度。

卡斯丹壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
卡斯丹壁挂炉服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领壁挂炉维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！