公司名称：万家通家电服务中心

沃尔堡咨询电话：4006-189123
沃尔堡壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明：
安装与保修政策

安装服务：
- 提供免费上门安装服务，安装前与客户确认时间地点，确保准时到达。
- 安装过程中，专业人员将详细介绍产品使用方法及注意事项，确保顾客安全使用。
- 安装完毕后，进行产品调试与验收，确保产品正常运行。

保修政策：
- 严格执行国家三包政策，即自购买之日起，整机保修一年，主要部件延长保修。
- 提供全国联保服务，顾客可在全国任一服务网点享受同等保修服务。
- 对于非人为损坏的产品故障，提供免费维修或更换服务。

沃尔堡壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
沃尔堡壁挂炉如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；至专业的维修，至细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以至快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，至后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访