公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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手机:13129360080

凡帝都壁挂炉/锅炉/热水器维修咨询服务电话 全国24小时严格规范热线号码

发布时间:09月03日

详细说明

凡帝都咨询电话:4006-189123
凡帝都壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务说明:
用户服务体系

壁挂炉构建了全方位、多层次的用户服务体系,包括:
- 全国服务网络:覆盖全国的服务网点,确保用户能够就近享受服务。
- 专业服务团队:经过严格培训的专业服务人员,具备丰富的产品知识和维修技能。
- 智能服务平台:提供在线预约、进度查询、服务评价等一站式服务,方便快捷。
- 24小时客服热线:提供全天候客服支持,随时解答用户疑问,解决用户难题。

服务承诺与规范

1. 快速响应:接到用户服务请求后,我们将在*短时间内给予响应,并安排服务人员上门。
2. 专业维修:确保维修过程专业、规范,使用原厂配件,保障维修质量。
3. 透明收费:服务前明确告知收费标准,杜绝隐形消费,让用户明明白白消费。
4. 满意保障:服务完成后,主动征询用户意见,对未达标准的服务无条件返工直至满意。

凡帝都壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1、夸大故障,小病大修。某些壁挂炉不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接收器出了问题,更换配件成本只需十多元,但一些维修人员会将故障夸大成内机壁挂炉板损坏等,更换无故障零配件,提高收费。
2、随意添加制冷剂,增加维修费用。较多壁挂炉故障维修无须重新添加制冷剂,但有些维修人员坚持以制冷剂不足等原因添加,甚至谎报添加用量,增加维修费用,还有以进口制冷剂质量优于国产制冷剂为由,虚报价格。
3、低价吸引消费者,制造消费陷阱。在消费者电话咨询时,某些维修人员为吸引消费者下单,往往低报维修价格,但维修完成后则以各种理由增加费用,甚至反复维修、重复收费或以其他各种名目收费。

公司商业信息

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