公司名称：万家通电器维修中心

弗凯空气能、热泵、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
弗凯咨询服务电话：4006-189123
弗凯空气能、热泵、热水器维修服务注意事项说明：
一、验证维修渠道的真实性

1. 至选商家渠道：消费者在选择维修服务时，应至选所购弗凯的商家维修服务网点。这些网点通常具有弗凯认证，能够提供更专业、更可靠的维修服务。
2. 避免轻信网络搜索：网络搜索中可能存在大量虚假的“商家维修”信息，消费者应谨慎对待，不要轻信这些来源不明的信息。
3. 查找正规联系方式：消费者应从产品说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，或直接联系空气能经营者为消费者提供商家维修人员电话。

二、查验维修企业资质

1. 营业执照与资质：在选择空气能维修企业时，应事先查验该企业是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。这些信息可以通过公司企业信用信息公示系统或微信小程序进行查询。
2. 上门维修人员身份：正规空气能维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌。消费者应仔细核对维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如有疑问，可致电空气能连锁企业、弗凯维修来核实其身份。

三、了解维修项目与费用

1. 收费标准：在确认维修企业和维修人员身份之后，消费者应详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项。必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。
2. 预防虚假维修：部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用。消费者应保持警惕，避免因信息不对称而遭受损失。

四、索取并留存维修凭证

1. 维修服务凭证：空气能维修企业在提供维修服务时，应向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。这些凭证是消费者维权的重要依据。
2. 发票与收据：消费者应确保维修企业能够出具正规发票或收据，以便在后续需要时进行报