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千屋空气能/太阳能/热水器维修咨询服务电话号码 标准与监督

发布时间:08月03日

详细说明

千屋空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
千屋空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、微笑服务理念

服务理念:千屋自创立以来,一直秉承“用户至上,服务至上”的理念,注重为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。近年来,千屋更是推出了“千屋微笑服务”及其升级版“千屋微笑服务2.0”,以“专业规范、极速直达、保养无忧、尽善尽美”为理念,致力于让每位用户都能享受到星级服务。
服务口号:以“又好又快,微笑常在”为口号,千屋倾力打造让用户满意的服务体验。

二、全方位服务承诺

1. 安心退换货:千屋向消费者承诺,购买特定型号(如S6、X6、X1系列)空气能后,若因产品本身原因出现质量问题,自安装验收之日起7天内无理由退货,15天内无忧换货,且换同款空气能不收取任何折旧费。
2. 机器保修承诺:千屋提供完善的机器保修服务,让用户购买空气能后无后顾之忧,放心使用。
3. 快速响应服务:千屋特别推出2小时速约服务,24小时提供快速电话应答服务,以及24小时一般性故障上门处理。上门服务完毕后,还将进行“一站通、一站保、一站修”政策,确保高效响应维修问题。

三、创新服务模式

小程序服务:千屋空气能上线“千屋微笑尊享会”小程序,提供预约安装、报修申请、保养服务、客服咨询、知识库等一站式服务,解决客户日常问题,确保了服务的高效性,让维修便捷无忧。

四、服务规范化与高标准

服务规范:千屋在服务过程中坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求,以提供给用户至诚挚、贴心的服务。
品质标杆:千屋空气能在技术创新和服务上不断突破,推出了符合用户期待的一系列高品质产品,并重新定义了空气能的至高标准——“7星标准”,从劲吸到智慧,每一个星都闪耀着千屋对品质的极致追求。

公司商业信息

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