公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 技术创新：小天鹅始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，致力于通过先进的科技为人类带来更高质量的生活。
2. 以人为本：小天鹅集团营造开放、公正、公平的工作环境，提供平台和资源以激励员工创造价值，实现自我价值，与企业共同发展。小天鹅重视每一位员工，认为员工是企业*宝贵的资源。
3. 用户至上：小天鹅始终从用户视角出发，提供满足用户需求的产品和服务，让用户感受到便捷和舒适。
4. 长期主义：小天鹅秉持长期主义的理念，不仅关注当前的用户需求，更致力于预测未来的趋势，提前布局，为用户提供更先进、更贴心的产品和服务。
5. 包容共协：小天鹅尊重并理解差异，倡导多元兼容，与员工、合作伙伴、用户等各方共同协作，实现共赢。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 真心真意服务，实实在在办事：这是小天鹅服务的基本原则，他们坚持将服务落在实处，真诚对待每一位用户。
2. 六“1”服务政策：这是小天鹅的一项特色服务政策，包括整机包修期为6年，由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出；与PICC中国人保财险的深度合作，为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”；维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训，并且对整机的安装、监测与维修水平均达到一个较高的标准；发布的悦享会平台是专为经销商和服务商开发的软件平台，可以实现一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现；得益于完善的配件服务网络与强大的配件供应能力，在每个省都设立专修站，确保72小时内完成材料到货，96小时内完成服务闭环。