公司名称:万家通电器维修中心

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卡兰纳德空气能/太阳能/热水器维修处理服务电话多少 做用户信任守护者

发布时间:08月03日

详细说明

卡兰纳德空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
卡兰纳德空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、服务承诺

1. 快速服务:
- 提供24小时快速电话应答服务。
- 中心城区24小时内上门服务,偏远地区48小时内上门服务。
- 24小时上门免费设计、安装(材料费除外)及一般故障修复服务。

2. 免费服务:
- 免费为客户上门设计、安装调试服务,不收取任何费用。
- 部分机型享受免费保养服务,如空气能部分机型享受2次/3次免费保养机会(具体以说明书内承诺内容为准)。

2. 材料费与上门服务费:
- 保修期内正常使用情况下(非人为因素),任何因产品质量问题而造成的维修,一律免除材料费、上门服务费。

二、退换货政策

1. 30天无忧退换机:
- 机器在售出之后7天内无理由退货,以销售合同签订时间为准。需确保产品未安装、无使用痕迹、磨损,且附件、合格证、商品标贴、铭牌等完好无损,不影响二次销售。
- 机器在安装15天内出现质量问题,用户可以选择维修、换机或退机。
- 机器在安装30天内出现质量问题,用户可以选择维修或换机。若机器出现质量故障至终无法修复,用户可选择换同型号机器(不收取任何折旧费,异型号换机需收取一定费用)。

2. 特别退换货政策:
- 卡兰纳德曾提出“365无忧退换货”政策(具体执行时间可能有所调整,请以商家至新政策为准),即在卡兰纳德全国线下专卖店购买指定型号空气能,自安装验收之日起365天内,因产品本身原因导致对吸油烟效果不满意,可以申请无理由退换货。这一政策远超国家三包规定的时限,体现了卡兰纳德的服务自信和产品自信。

公司商业信息

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