公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 响应时间：公司承诺在接到问题报告后，将在*短时间内响应，并开始解决问题。
2. 问题解决：公司承诺将尽力解决问题，并确保问题得到彻底解决。
3. 服务期限：公司承诺提供的服务期限，以及在此期限内提供的保修政策。
4. 培训和支持：公司承诺提供相关的培训和支持，以确保客户能够充分利用公司的产品和服务。
5. 隐私保护：公司承诺将保护客户的隐私信息，不会将其泄露给第三方。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。