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格力空气能/太阳能/热水器维修技术咨询服务电话多少 亲情化的服务体验

发布时间:08月03日

详细说明

格力空气能/太阳能/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
格力空气能/太阳能/热水器维修服务说明:
一、以用户为中心

服务准则:格力始终以“用户满意”为服务准则,坚持用户至上的理念,将用户的需求和满意度放在首位。
个性化服务:在“以旧换新”等活动中,格力提供活动咨询、产品换购、优惠政策、上门安装、维修保障等全程品质换新服务,从尺寸测量、厨柜改造、安装位置、水电配置等方面为用户制定至适合的换新方案,确保用户获得物超所值的服务体验。

二、高效优质的维修服务

双七星认证:格力拥有维修服务体系完善程度七星级(卓越)认证和客户满意度指数七星级认证,这体现了格力在维修服务方面的卓越品质和高效能力。
全方位服务:格力专业服务团队实行上门安装、清洁、维修等全方位维修服务,统一标准化着装,免费专业测量,制定合理方案,保持现场整洁,清洁维护细致,让用户放心、省心、舒心。
客户服务管理系统:格力建立了客户服务管理系统(CRM),通过这一系统可以更加高效地管理客户信息,提供更加个性化、针对性的服务。

三、持续提升服务品质

强化服务意识:格力持续强化一线销售人员的服务意识与责任意识,提升业务水平与职业技能,进一步推动用户服务标准化、规范化、品牌化。
专业培训:通过专业培训等方式,确保每一位员工都能充分理解并践行公司的服务理念,为用户提供更加专业、细致的服务。

四、创新服务模式

数字化服务:随着科技的发展,格力不断探索数字化服务模式,利用互联网、大数据等技术手段提升服务效率和质量。
智能化服务:在空气能等产品的设计和生产过程中融入智能化元素,如智慧变频技术、语音手势双智控等,提升用户体验的同时也为维修服务提供了更多便利。

综上所述,格力公司的服务理念体现在以用户为中心、高效优质的维修服务、持

公司商业信息

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