万居隆空气能、太阳能、热水器维修处理服务电话多少 解决“反复上门”问题
发布时间:07月31日
详细说明
万居隆空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
万居隆空气能、太阳能、热水器维修服务说明:
一、基本三包服务
万居隆空气能严格遵守国家规定,实行三包政策,即保修、包换、包退。
二、保修期限
1. 整机保修期:
- 对于油烟机等产品,万居隆通常提供整机免费保修一年的服务。
- 对于空气能等产品,万居隆空气能的保修期一般为12个月,但具体产品可能有所不同,请以产品说明书或购买时的承诺为准。
2. 主要零部件保修期:
- 对于油烟机等产品,万居隆油烟机的主要零部件通常提供免费保修三年的服务。
- 请注意,具体保修期限可能因产品类型和购买时间的不同而有所差异。
三、保修范围
1. 正常使用条件下的故障:
- 在正常使用条件下,因产品质量问题导致的故障,万居隆空气能均提供保修服务。
2. 非人为因素导致的损坏:
- 在保修期内,因非人为因素(如自然灾害、意外事故等)导致的损坏,也属于保修范围。
3. 不保修范围:
- 若产品因用户使用不当或维护不当导致损坏,则不属于保修范围。
四、保修流程
1. 购买凭证:
- 用户在购买万居隆空气能产品后,应妥善保管购买凭证或购买记录,以便在需要保修时提供证明。
2. 报修方式:
- 用户在产品出现故障时,应首先检查产品是否在保修期内,并尽快联系客服或前往设定的维修站点进行报修。
3. 维修服务:
- 咨客或维修站点工作人员将根据用户提供的信息,安排上门维修或提供其他解决方案。
- 若产品经工作人员检查确认属于保修范围,将免费为消费者维修或更换部件。
五、其他注意事项
1. 操作规范:
- 在使用万居隆空气能产品时,请严格按照产品说明书操作,避免因使用不当导致损坏。
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