公司名称：万家通电器维修中心

同益空气能热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
同益空气能热水器维修服务说明：

1. 用户至上

核心理念：同益始终将用户放在首位，把“用户体验”作为服务的核心。同益认为，服务不仅仅是交易的过程，更是企业理念传递的过程。
实际行动：通过提供全方位、全天候的服务，同益确保用户在任何时间、任何地点都能获得及时、专业的帮助。例如，同益设有150+呼叫中心坐席，提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等多种服务模式。

2. 优质服务

服务标准：同益致力于提升服务品质，实现用户体验的全面升级。在服务过程中，同益要求信息员预约准、刷单勤、派单快、跟单细、干预狠；要求工程师做到接单快、上门准、态度好、收费明、操作稳，以达到用户体验的“六好标准”：响应快速、上门准时、过程安全、操作规范、收费透明、态度友善。
专业团队：同益拥有一支专业的服务团队，他们经过严格培训，具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供专业、高效的服务。

3. 社会责任

公益行动：同益积极承担社会责任，投身于公益事业。在抗灾救灾、民生改善、爱心助学等方面，同益都做出了积极贡献。例如，在疫情期间，同益积极响应号召，组建专业团队参与抗疫工作，确保隔离点供暖设备的正常运行。
企业文化：同益秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，将社会责任融入企业发展之中，用实际行动践行企业的责任与担当。

综上所述，同益的服务使命是以用户为中心，通过提供优质服务、积极承担社会责任、持续优化服务体验等方式，实现用户体验的全面升级和企业与社会的共赢发展。