公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 安全测电服务：在提供服务前，为用户进行安全测电，确保电器使用的安全性。
2. 讲解指导使用：向用户讲解产品的使用方法和保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗。
3. 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延长产品使用寿命，节约资源。
4. 一站式产品通检：提供一站式的产品通检服务，检查产品的各项功能，确保产品正常运行。
5. 现场清理服务：服务完成后，对现场进行清理，保持环境的整洁。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. “365天只换不修”政策：小天鹅洗衣机推出了这一独特的政策，即在指定时间段内购买的指定机型，若在365天内出现机械或电器元件性能故障，将提供更换新机服务。
2. 专业培训的维修服务人员：小天鹅重视维修服务人员的专业性和技能。小天鹅接受培训，了解小天鹅洗衣机的特点和使用方法，以确保能够为消费者提供有效的解决方案和技术支持。
3. 完善的维修服务体系：小天鹅建立了包括客服热线、在线客服、维修服务中心等在内的全方位服务体系。这使得消费者能够随时联系到小天鹅的维修服务，并获得快速、高效的解决方案。
4. 多种服务保障：除了基本的质保服务外，小天鹅还提供免费维修服务、免费检测服务等。这些额外的服务保障进一步增强了消费者对小天鹅品牌的信任和忠诚度。
5. 持续的用户反馈跟进：小天鹅重视用户的反馈和建议，持续改进和提高维修服务质量。这种以用户为中心的服务理念有助于建立长期的品牌忠诚度。