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威能壁挂炉锅炉、热水器维修365天服务电话号码 全面细致服务

发布时间:07月20日

详细说明

威能壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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威能壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:

一、包修政策

包修期限:对于符合规定的壁挂炉,一般提供一定期限的整机包修服务。例如,2011年度家用壁挂炉(制冷量小于或等于14000w)和壁挂炉,包修政策为整机包修六年。
包修范围:在包修期内,因产品质量问题导致的故障,将提供免费修理服务。修理后应保证产品能够正常使用一定的时间(如30日以上)。
不属于包修范围:包括消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏;非指定服务网点安装、维修造成的损坏;无包修凭证及有效发票或购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏等。

二、包换政策

换货条件:在包修期内,如产品发生主要性能故障,且符合换货条件(如产品自售出之日起15日内发生主要性能故障不能正常工作的,或在包修期内主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作的),消费者可以选择换货。

三、包退政策

退货条件:在包修期内,如产品发生主要性能故障,且符合退货条件(如产品自售出之日起10日内发生主要性能故障,或自售出之日起一年以内连续二次以上仍无法修好主要性能故障的),消费者可以选择退货。

四、销售者义务

执行三包规定:销售者应保证销售的壁挂炉符合三包规定,不得销售不符合规定的产品。
保持产品质量:销售者应保证所售壁挂炉的质量,确保产品符合相关标准和要求。
履行进货检查验收制度:销售者应执行进货检查验收制度,对于不符合法定标识要求的产品,一律不准销售。
产品出售时提供相关信息:销售者在出售壁挂炉时,应开箱检验、正确调试,并向消费者介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,同时提供有效发票和三包凭证。
处理消费者查询、投诉:销售者应妥善处理消费者的查询、投诉,并

公司商业信息

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