公司名称：万家通电器维修中心

澳柯玛空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
澳柯玛空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 服务网络的广泛覆盖：
- 澳柯玛空气能在全国范围内建立了多个维修服务网点，力求覆盖到所有销售范围。通过这样的网络布局，消费者可以更加便捷地享受到专业的维修服务。
- 早在2012年，澳柯玛空气能已在县级以下市场投放了2000多辆服务车，并且在之后与五菱合作，增加了1000辆维修服务专车，进一步覆盖了大部分县城及重点乡镇。

2. 服务响应的高效性：
- 澳柯玛空气能的服务响应速度极快，用户拨打维修服务电话的2小时内就能完成预约，确保用户的问题能够得到及时的解决。
- 消费者可以通过澳柯玛空气能商家网进行一键预约，填写相关信息后，通常会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。

3. 专业的维修服务团队：
- 澳柯玛空气能计划维修工程师由目前的6000人增加到20000人，县级以下市场由现有的1000人增加到10000人，以满足日益增长的消费需求，确保服务的专业性和高效性。
- 服务车配备了配件仓、工具仓、备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面，确保服务的全面性和专业性。

4. 透明的维修价格与保修政策：
- 澳柯玛空气能在维修价格上做到了公开、公正、透明，为消费者提供清晰的价格信息。
- 保修政策上，所有产品的保修时长至少一年起步，部分产品甚至延至五年，为消费者提供了更好的保障。

5. 优质的客户体验：
- 澳柯玛空气能始终将“用户体验”放在首位，致力于通过优质的服务提升消费者的满意度和忠诚度。
- 通过全数字化的体验，消费者可以更加便捷地享受到澳柯玛空气能的产品和服务，真正实现了“产品+服务+智能解决方案”的全方位体验。

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