西门子冰箱洗衣机维修站服务电话多少 不忘初心服务
发布时间:07月18日
详细说明
西门子冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
西门子冰箱、洗衣机维修服务说明:
1. 保修政策:
- 工、商业用途的冰箱产品整机保修1年,主要部件保修3年。部分工业机整机保修18个月,主要部件同样保修3年。
- 家用型系列产品整机保修期限在1到3年、3到5年不等,具体根据产品型号和购买时间而定。
- 如果有任何与用户产品说明书或原承诺的保修期限上的冲突,将以用户承诺书为准。
- 对于部分定制的非标产品,其保修期限将按照销售合同承诺书为准。
2. 服务体系:
- 售前:以专业的职业水准,了解客户的需求并进行详细分析,协助客户做好规划,定制解决方案。
- 售中:深入了解客户需求,详细介绍产品功能和应用,提供高效物流运输,以及专业人员上门进行安装指导及技术支持。
- 维修:提供24小时在线咨询,确保在1小时内极速响应客户的问题。同时,全国遍布的维修服务网点达到450余个,为产品的保养与维护提供保障。
3. 产品质量保证:
- 西门子冰箱公司建立了完善的质量管理体系,包括“质量体系基础、品质文化引导、全员参与监管、标准规范执行”的四大独具特色的品质管理模块。
- 在质量方针的指导下,西门子冰箱公司追求产品质量达到甚至超出顾客要求,确保产品一次性检验合格率和顾客满意率均达到高水平。
4. 产品退换货政策:
- 对于符合国家规定三包期限并且属于产品保修范围内的商品,西门子冰箱公司提供了详细的换货条件。
- 例如,家用机在特定时间内出现机器故障或主要性能故障时,用户可以选择换货。
- 超过15天内,对于能修但不符合退换条件的用户,如坚决要求退换,西门子冰箱公司将按照一定规则收取折旧费。
西门子冰箱、洗衣机家电清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西