公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：始终以客户为中心，为客户提供优质、快捷、亲切的服务。伊莱克斯将这一服务理念贯穿于整个经营活动，并持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，以不断自我完善。
2. 响应时间：在客户需要的时候，承诺在24小时内给予响应。无论何时，伊莱克斯都将在*时间回应客户的需求。
3. 上门服务：提供快速及时的上门服务，确保问题得到及时解决。这包括在保修期内上门维护服务，以及因产品质量问题造成的损坏配件的免费更换。
4. 保修政策：所有购买伊莱克斯商用洗衣机设备的用户均可享受伊莱克斯提供的保修服务。伊莱克斯坚持谁经销谁负责安装和维护保养的原则，为客户提供全方位的服务支持。
5. 配件价格：为了更好地服务客户，伊莱克斯提供了优惠的配件价格，让客户在维修或更换配件时能够节约成本。
6. 网络自助服务：除了传统的维修服务，伊莱克斯还为客户提供网络自助服务，使客户能够自主地获取所需的信息或进行一些基本的操作。
7. 完善的维修服务站：为了更好地服务客户，公司建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。