公司名称：万家通电器维修中心

海尔壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔壁挂炉、锅炉维修服务说明：

1. 保修期限：
- 海尔时控壁挂炉的保修期限为两年，即用户在购买后的两年内，若产品因质量问题引起故障，可以享受免费保修服务。
- 辽宁海尔壁挂炉销售有限公司的产品按出厂日期，质保期为一年，质保期内出现质量问题由公司负责。

2. 保修范围：
- 海尔时控壁挂炉的保修范围主要涵盖因产品质量问题造成的故障，但不包括人为损坏、自然灾害等因素引起的故障。
- 具体的保修范围可以参考产品说明书或联系海尔维修客服进行咨询。

3. 维修服务：
- 用户在购买后，若出现产品故障，可以联系海尔维修服务中心申请维修服务。
- 海尔维修服务中心会根据产品故障情况提供相应的维修服务，并在规定时间内完成维修工作。
- 辽宁海尔壁挂炉销售有限公司还承诺，接到客户在安装、调试、送电或使用过程中的反馈质量信息后，在半小时内做出答复，市内2小时内到达，省内12小时内到达，省外24小时内到达，进行现场服务。

4. 配件和零部件供应：
- 质保期外，海尔壁挂炉也保证提供配件和零部件及易损件，并根据客户需求做好维修服务工作。
- 提供的配件和零部件及易损件一律按出厂价。

5. 质量信息管理：
- 海尔壁挂炉建立了质量信息管理、缺陷产品召回、质量与服务承诺等管控机制，并投保了“产品召回险”，为顾客提供完善的技术支持与服务。

6. 客户支持：
- 提供维修服务电话，客户可以通过电话咨询产品使用、维修等方面的问题，获取及时的帮助和指导。


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