公司名称:万家通电器维修中心

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海顿壁挂炉锅炉维修便民服务电话号码 专业服务团队

发布时间:07月15日

详细说明

海顿壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
海顿壁挂炉、锅炉维修服务说明:

1. 售前、售中、维修服务承诺:
- 提供24小时、超前、全程和终身服务,覆盖产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,使出厂产品合格率达到100%。
- 对重点工程配套的壁挂炉和产品,保证按合同要求,保质保量、及时交货,并派专业技术服务人员参与开箱验收和指导安装、调试工作,直至壁挂炉正常运转。

2. 疑难问题响应承诺:
- 接到用户要求解决产品在使用中出现的疑难问题通知后,当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务。
- 公司本身在4小时内作出答复,若需现场解决,则保证在24小时内派出技术服务人员,并做到问题不解决,服务人员不撤离。

3. “三包”服务承诺:
- 保证兑现产品“三包”服务规定,在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。
- 超出“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,公司仍会提供维修服务。

4. 技术培训与用户沟通承诺:
- 若用户需进行技术培训,公司会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员,并对重点用户进行走访,服务跟踪。
- 定期召开用户座谈会,对用户来函、来电、来访等信息,及时做好传递、分析、处理、反馈等工作,并根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

5. 备品备件供应承诺:
- 随时满足需方对备品、备件的要求,确保服务的及时性。

海顿壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
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