公司名称：万家通电器维修中心

海顿壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海顿壁挂炉、锅炉维修服务说明：

1. 售前、售中、维修服务承诺：
- 提供24小时、超前、全程和终身服务，覆盖产品制造、安装、调试、大修的全过程。
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，使出厂产品合格率达到100%。
- 对重点工程配套的壁挂炉和产品，保证按合同要求，保质保量、及时交货，并派专业技术服务人员参与开箱验收和指导安装、调试工作，直至壁挂炉正常运转。

2. 疑难问题响应承诺：
- 接到用户要求解决产品在使用中出现的疑难问题通知后，当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务。
- 公司本身在4小时内作出答复，若需现场解决，则保证在24小时内派出技术服务人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。

3. “三包”服务承诺：
- 保证兑现产品“三包”服务规定，在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。
- 超出“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，公司仍会提供维修服务。

4. 技术培训与用户沟通承诺：
- 若用户需进行技术培训，公司会全力帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，服务跟踪。
- 定期召开用户座谈会，对用户来函、来电、来访等信息，及时做好传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。

5. 备品备件供应承诺：
- 随时满足需方对备品、备件的要求，确保服务的及时性。

海顿壁挂炉、锅炉清洗保养、维修等全系家电服务、
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