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欧派热水器、燃气灶、油烟机维修规范服务电话号码 提升用户满意度

发布时间:07月15日

详细说明

欧派热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
欧派热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:

1. 专业细致的安装服务:
- 欧派热水器公司派遣专业的热水器人员对购买的热水器进行安装,确保每一处安装落到实处。
- 安装人员会清理施工时堆积在暗盒内的垃圾,并对有空隙的场所进行处理,以防止灰尘和杂物侵入。
- 他们使用施工盖、安装架、暗盒等工具,确保安装后密封圈与光滑地面紧密贴合,防止渗水。
- 为防止碱性腐蚀及潮湿影响,他们会在地板浇注约30天干结后安装热水器体。

2. 人性化的维修服务:
- 欧派热水器在国内外设有多个技术服务中心,建立了三级服务体系,提供技术支持保障。
- 分别设立了国内及国外客服热线,为客户提供技术咨询、现场服务等端到端的“一站式服务”。
- 针对客户信息实行A、B、C三级管理,定期跟踪检查和回访,确保信息的高效处理。

3. 科技化服务管理:
- 欧派热水器通过数字化赋能,实现服务流程的全流程节点化、可视化管理。
- 现场服务全程管控,通过手机APP定位,现场人员就近调派,实时监控服务过程,提高信息利用和业务处理速度。
- 系统平台实时对接质量、技术、营销、生产等配套单元,实现多系统信息共享,加快推进分析处置。

4. 客户至上的服务理念:
- 欧派热水器坚持“真诚关爱客户,品质创造价值”的服务理念,将客户满意作为核心目标。
- 他们克服一切困难,落实内部专业化、精准化职责分工,外部分层、转接化客户需求,提供贴心入微、精细卓越的服务。

5. 全球化服务网络:
- 欧派热水器在国内设有15个技术服务中心,国外设有5个技术服务中心,覆盖广泛的区域,为客户提供及时有效的服务支持。

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公司商业信息

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