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阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机维修商家服务电话多少 不断推动服务创新

发布时间:07月15日

详细说明

阿里斯顿热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
阿里斯顿热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:

1. 产品质量与质保:
- 保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,出厂产品合格率达到100%。
- 产品质保期为包装之日起二十四个月。
- 在正常使用条件下,产品使用寿命大于国家相关规定的标准要求。

2. 客户服务与支持:
- 加强售前、售中、维修服务,提供24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务。
- 对于需要解决的产品使用中的疑难问题,当地销售公司或经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务,公司4小时内作出答复。
- 对于重点工程配套的热水器和产品,按合同要求保质保量准确交货,并派专业技术服务人员参与开箱验收和指导安装、调试工作。
- 网络客户需要现场服务时,在2小时内给予答复,紧急情况下24小时内到达现场,并在3个工作日内提交解决方案。

3. 技术支持与培训:
- 如有需要,会全力帮助用户培训操作、保养、维修等相关人员。
- 定期召开用户座谈会,及时处理用户反馈。

4. “三包”服务规定:
- 严格履行产品“三包”服务规定,确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。
- 对于超过“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,仍会提供维修服务。

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公司商业信息

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