公司名称：万家通电器维修中心

清华同方空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
清华同方空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 服务范围与条件：
- 清华同方服务主要涵盖其品牌的空气能产品，如空气能、空气能、冰箱等。
- 在产品的保修期内，若产品出现性能故障且因无备件等原因无法维修，根据特定条件，可能会涉及退机折旧费。

2. 折旧费的计算：
- 对于空气能整机延长至10年延保的产品，如在履约期内帝一次维修即无法维修，会按照整机价值（以原购机发票金额为准）乘以折旧率进行现金赔偿。折旧率第四至第六年为40%，之后每年递减10%，第十年按照10%计算。
- 对于一般情况的折旧费计算，可能会涉及到购买价格、使用年限、已经使用的时间等因素。具体的折旧费用计算公式可能因产品类型和具体使用情况而有所不同。

3. 退机折旧费的适用条件：
- 如果是因为商品本身的质量问题导致的退货，消费者有权要求经营者承担所有相关费用，包括折旧费。这意味着，如果产品因质量问题导致需要退机，消费者通常无需承担折旧费。
- 但如果是因消费者个人原因（如不喜欢、尺寸不合适等）导致的退货，并且商品已经使用过，销售者有权按照规定的折旧率收取折旧费。

4. 法律依据：
- 清华同方服务的退机折旧费规定也遵循了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。特别是关于商品退货、换货、修理等方面的规定，为消费者提供了明确的权益保障。

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