公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 包修期限：
- 吸尘器、挂烫机、电风扇、电暖器、软水机等小空气能，整机包修期限为1年，主要零部件的包修期限根据具体产品有所不同，但通常为1年或3年。
- 空气能整机及主要零部件的包修期限为3年。
- 奥克斯空气能提供的免费保修服务根据购买时间的不同，可以是1年、3年、5年或10年。
- 电动轮椅、按摩椅、制氧机、呼吸机等家庭医疗设备的整机包修期限为1年或2年，主要零部件的包修期限也有所不同。

2. 包修范围：
- 包修范围涵盖了在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的奥克斯空气能产品，并且仅指奥克斯空气能出厂时配置的部件。
- 如果国家法律法规就维修服务另有规定的，奥克斯将按照国家法律法规向消费者提供维修服务。

3. 保修例外：
- 产品整机或部件已经超出免费修理期的，不享受免费保修服务。
- 涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符、或产品本身无序列号的，不享受免费保修服务。
- 无有效保修卡及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外），不享受免费保修服务。
- 未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏，不享受免费保修服务。

4. 维修服务政策：
- 在法律许可范围内，奥克斯空气能可以选择采取修理、更换、退货的方式为消费者提供保修服务。
- 如果消费者与奥克斯空气能产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。
- 对于超出保修期的产品，奥克斯或其授权服务商将按照《奥克斯有偿服务收费标准》提供有偿服务。

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