公司名称：万家通电器维修中心

碧涞空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
碧涞空气能热泵热水器维修服务说明：

1. 免费保修期限：
- 碧涞空气能的免费保修期限一般为三年，即自用户购买之日起，三年内如果产品的零部件出现故障，用户可以享受免费保修服务。
- 对于碧涞电热水器，其主体部分提供八年的免费保修服务，而对于热水器的加热体部件，在热水器使用寿命内可提供终身包换服务。
- 碧涞空气能提供的免费保修服务包括一年、三年、五年甚至十年的保修期限，具体取决于产品型号和购买政策。
- 碧涞冰箱的保修期限通常为三年，但可能因产品型号和购买日期等因素有所差异。

2. 免费保修范围：
- 免费保修范围包括产品的主要零部件，如碧涞空气能的主体、内外桶、电源线等，但不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障。
- 对于碧涞冰箱，保修范围内的问题包括制冷效果不达标、异常噪音、无法制冷或制冷效果较差、门密封性能不好导致渗漏、电子控制系统故障等。

3. 保修流程：
- 用户在发现产品出现非人为损坏的故障后，可以拨打碧涞公司的客服热线进行咨询，并提供购买凭证以及产品相关信息。
- 碧涞公司在收到申请后，将派遣专业的维修人员前往用户处进行维修或更换服务。

4. 不适用的三包规定情况：
- 产品出现故障是由于天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素造成。
- 消费者在购买后不按照使用说明书要求进行正确使用和保养，导致产品损坏。
- 消费者私自拆卸、维修或改装产品，造成损坏。
- 产品的保修期限已过，或消费者无法提供购买凭证。
碧涞空气能热泵热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、