公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：

1. 维修服务承诺：
- 严格按照壁挂炉维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量。
- 严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
- 服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修。
- 有偿服务的收费方面严格执行物价局确定的合理收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。

2. 维修响应速度：
- 对于路途较远的顾客，提供远程故障判断、技术故障解答以及迅速办理邮递配件的服务。
- 路途较远的客户自行送修的，会加急排除故障，力求当天完成维修。

3. 保修政策：
- 经奥克斯指定的壁挂炉维修点维修的机器一律实行保修。
- 在包修期内，如因维修质量或更换配件质量出现问题，由奥克斯维修点负责返修。
- 在包修期内，因奥克斯未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因奥克斯预约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。

4. 服务标准：
- 实行全国联保统一服务。
- 提供24小时全国免费服务电话咨询，电话为。
- 建立客户档案，实行定期回访。
- 市区48小时内、区外72小时内的上门服务。

5. 客户关怀：
- 提醒消费者购买产品后保留好购机发票、产品保修单等相关凭证，以便享受相应的权益。

6. 智能家居服务：
- 奥克斯壁挂炉在智能家居版图的战略和技术上持续精进，提供全屋智能服务，包括全年5次家庭安全检查、专属客服支持、故障排除服务等无忧服务。

奥克斯壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、