公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
万和热水器维修服务注意事项：

一、维修过程与责任的明确

1. 维修记录的完整性：在进行万和热水器维修时，维修人员应详细记录维修过程，包括维修的时间、地点、维修人员姓名、维修内容、使用的零部件及更换情况等。这些记录有助于在后续可能出现的纠纷中，明确责任归属。
2. 维修合同的签订：维修双方应签订维修合同，明确双方的权利和义务，以及维修费用的支付方式、时间等。合同中应包含对维修质量的保证条款，以便在维修质量不达标时，能够依据合同进行维权。

二、维修质量的保证与举证

1. 维修质量的保证：维修人员应确保维修质量，避免因维修不当导致热水器出现新的故障或原有故障未得到彻底解决。在维修完成后，应进行必要的测试，确保热水器运行正常。
2. 举证责任的归属：若维修后热水器仍出现故障，需要明确举证责任归属。一般来说，维修方应举证证明其维修过程符合规范，且已尽到合理的注意义务。而消费者则需举证证明热水器故障与维修行为之间存在因果关系。

三、警惕维修陷阱与注意事项

1. 警惕过度维修：有些维修人员可能会以各种理由增加维修项目或费用，导致消费者承担不必要的负担。因此，在选择维修服务时，应选择正规、有资质的维修机构，并避免被低价吸引而陷入陷阱。
2. 注意维修配件的质量：维修过程中使用的配件质量直接关系到热水器的使用寿命和性能。消费者应要求维修人员使用正规渠道的配件，并避免使用劣质或假冒产品。
3. 保留相关证据：消费者应妥善保留维修合同、维修记录、支付凭证等相关证据，以便在出现纠纷时能够维护自己的权益。

综上所述，万和热水器维修时，注意举证责任归属及警惕相关事项对于保障消费者的权益至关重要。在选择维修服务时，消费者应保持警惕，选择正规、有资质的维修机构，并明确双方的权利和义务。同时，保留相关证据以便在出现纠