公司名称：万家通电器维修中心

光芒燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
光芒燃气灶维修服务说明：

1. 提前预约服务：为了避免等待时间过长或服务人员无法及时到达的情况，建议提前通过光芒商家渠道预约服务。预约时，至好提供准确的联系方式和地址，以便服务人员能够准确找到您。
2. 准备好产品信息：在预约服务时，准备好光芒产品的相关信息，如型号、购买日期、故障描述等。这些信息有助于服务人员更好地了解问题，从而提供更有针对性的解决方案。
3. 保持沟通畅通：在服务过程中，保持与服务人员的沟通畅通。如果服务人员有任何问题或需要您配合的地方，请及时回应。这有助于加快服务进度，确保问题得到及时解决。
4. 检查服务人员身份：在服务人员上门时，请务必检查其身份和证件。确保服务人员是光芒商家认证的人员，以保障您的权益和安全。
5. 确认服务内容和费用：在接受服务前，请与服务人员确认服务内容和费用。确保您了解服务的具体内容、收费标准以及保修期限等，避免产生不必要的纠纷。
6. 保留相关凭证：服务完成后，请保留好相关凭证，如维修单、发票等。这些凭证可以作为您享受后续服务的依据，也可以在出现问题时作为维权的证据。

光芒燃气灶报修服务注意事项说明：
1.三包有效期内出现故障，根据“谁销售谁负责”的原则，消费者应选择到销售店及品牌定点维修中心维修。
2.选择上门维修服务的，可要求维修人员填写维修记录，维修记录是商品出现质量问题后的有效维权凭证之1。选择送修服务的，维修单据应加盖商家公章，单据须注明送修部件名称、时间、故障现象、维修费用等内容。
3.超过三包有效期的燃气灶维修，建议选择有资质的商家进行维修。
4.维修后记得索要消费凭证，好能够明确维修后的质保期是否有明确承诺。1旦出现燃气灶维修纠纷，应采用与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向12消费者等行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等手段解决