公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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伊莱克斯洗衣机维修咨询服务电话号码 免费测水电服务

发布时间:06月16日

详细说明

伊莱克斯洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯洗衣机维修服务说明:

1. 预约与准时:在提供上门服务前,服务工程师需要与顾客约定好具体的维修时间与地点。如果因为某些原因无法在约定的时间到达,服务工程师需要及时与顾客联系,说明原因并重新约定时间。同时,服务工程师应提前5~10分钟到达约定的地点,确保准时并给顾客留下良好的印象。
2. 专业形象:服务工程师在上门服务时,应整理好自己的仪容仪表,穿着干净整洁的服装,并面带微笑。这样的专业形象有助于增强顾客的信任感。
3. 礼貌待人:在敲门进入顾客家中时,服务工程师应连续轻敲,并每隔1段时间重复1次。若无人应答,应尝试与顾客取得联系。如果联系不上,应在门上留下纸条,写明自己的联系方式,以便顾客后续联系。进入顾客家中后,服务工程师应主动出示上岗证并进行自我介绍,同时保持态度亲和、礼貌待人、谈吐得体。
4. 细致服务:服务工程师应准备好工具箱,并在进门时穿好鞋套,以避免弄脏顾客的地板。在服务过程中,如果弄脏了地板或弄坏了顾客的物品,应向顾客道歉并采取相应的补救措施,如用抹布擦干净地板或照价赔偿物品。

伊莱克斯洗衣机报修服务注意事项说明:
(1)本洗衣机购买时就要关注服务。消费者在购买家用本洗衣机时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(2)妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本洗衣机安装后要保存好本洗衣机包装中自带的“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫诉求]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。
(3)选择

公司商业信息

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