公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱维修服务说明：

1. 五星级服务商与五星级服务工程师：倍科根据技术水平和服务质量将服务商和服务工程师划分为五个等级，确保服务团队具备专业的技能和高品质的服务态度。每年还会进行培训和考核，以保持和提升团队的专业素养。

2. 五个1工程：倍科的服务工程师上门服务时，必须带齐1系列工具和物品，包括1双鞋套、1块抹布、1块垫布、1个静电环和1张服务监督卡。这些物品确保了服务过程的规范性和专业性，同时也展现了倍科对细节的关注和对客户的尊重。

3. 五化服务工作：倍科致力于实现职业化、流程化、标准化、表格化和数据化的服务工作。这意味着倍科的服务流程经过精心设计，每1步都有明确的规范和标准，同时，服务过程中的数据也会被记录和分析，以不断优化服务质量和提升客户满意度。

4. 五个不错过：倍科强调不错过对每1个用户的回访，这是确保客户问题得到及时解决和反馈的重要环节。通过回访，倍科能够了解客户对服务的满意度，收集客户的意见和建议，进而改进服务质量和提升品牌形象。

倍科冰箱报修服务注意事项说明：
（1）本冰箱购买时就要关注服务。消费者在购买家用本冰箱时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（2）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本冰箱安装后要保存好本冰箱包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫诉求]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（3）选择正规的维修网点。消费者不要轻信非本冰箱品牌的维修渠道，应