公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
一、维修前后拍照留证

在维修前，应对热水器的整体状况进行拍照记录，特别是故障部位和细节。维修完成后，同样需要拍照留证，以便对比维修前后的变化。

二、保留维修记录单

维修记录单是记录维修过程、故障描述、更换部件等详细信息的重要文件。务必保留好这份记录单，以便日后查询和核对。同时，维修记录单也是维修机构对维修质量的承诺和保障，对于维护消费者权益具有重要意义。

三、索要维修费用票据

维修费用票据是证明维修费用的重要凭证。在支付维修费用时，务必向维修机构索要正规的发票或收据，并妥善保管。这些票据不仅可以作为维权时的证据，还可以在需要时进行报销或查询。

四、保存维修人员信息

在维修过程中，与维修人员的沟通记录、联系方式等信息也应妥善保存。这些信息有助于在后续处理维修问题或纠纷时与维修人员进行及时沟通。

五、核实维修机构资质

选择具有正规资质和良好口碑的维修机构是保证维修质量和维护消费者权益的重要前提。在选择维修机构时，应核实其资质证书、经营许可证等相关信息，确保选择的维修机构具备合法经营和提供优质服务的能力。

海尔热水器服务政策如下：

1. 人性化的设计和服务：海尔以人性化的设计理念为出发点，提供满足客户需求的优质产品和服务。在设计和生产过程中，充分考虑人的因素，确保产品和服务在使用过程中具有便利性、舒适性和友好性。

2. 质量保证：海尔非常重视产品质量，始终将客户满意度放在首位。公司建立了完善的质量管理体系，从原材料采购、生产过程到*终产品检验，都严格控制质量，确保为客户提供优质可靠的产品。

3. 追求创新：海尔秉承创新精神，不断推陈出新，通过开发具有独特价值和竞争优势的产品和服务，满足不断变化的市场需求。

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