公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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能率热水器维修技术咨询服务电话 顾客诉求服务

发布时间:01月07日

详细说明

能率咨询电话:4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下:

1.全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急,确保客户在任何时间都能得到及时响应。同时,承诺48小时维修到位,365天服务不间歇。
2.全方位服务:包括售前咨询、售中设计和安装调试,以及维修巡检、维修和保养,覆盖产品使用的全周期,确保产品在使用周期内得到妥善维护。
3.全专业服务:由专家级服务队伍提供专业的服务工具和技术支持,确保服务质量。
4.四个不漏原则:不漏记任何一个客户信息,建立电脑档案;不漏记任何一个用户反映的问题,并及时反馈到相关部门;不漏解决任何一个用户存在的问题,直至用户满意;不漏复审任何一个用户反映的问题,并定期跟踪。
5.免费服务:提供免费安装服务,专业人员免费上门安装并教会用户使用方法;全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;通过400免费服务热线为用户提供24小时咨询服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非能率家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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