公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：

1. 事先沟通：在维修前，与维修人员或维修店明确沟通，表示希望保留更换下来的旧部件。这样可以确保在维修过程中，维修人员不会私自处理旧部件。
2. 检查旧部件：在维修人员拆卸旧部件时，至好亲自在场监督，确保拆卸下来的是确实有问题的部件，而不是被故意替换的。
3. 妥善保管：旧部件拆下后，应妥善保管，避免损坏或丢失。可以将其放在干燥、清洁的地方，并标明与热水器的对应关系。
4. 开具票据：在维修完成后，务必要求维修店开具详细的维修票据，包括更换的零部件名称、型号、价格等信息。票据上应加盖维修店的公章，以确保其真实性。
5. 核对信息：在拿到票据后，仔细核对票据上的信息与实际情况是否一致，包括旧部件的描述、更换的新部件信息以及维修费用等。

康泉热水器服务政策如下：

1. 客户至上：康泉始终坚持客户至上的原则，全心全意为消费者服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信服务：康泉始终坚守诚信原则，以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息，不隐瞒、不误导，以赢得客户的信任和忠诚。
3. 专业能力：康泉注重提升自身的专业能力，以确保能够提供优质的产品和服务。公司不断优化产品研发和生产流程，提高服务质量，以满足客户的需求。
4. 持续改进：康泉追求卓越的服务品质，持续改进是其重要理念。
5. 创造价值：康泉致力于为股东、员工和社会创造*大的价值。公司通过持续的创新和发展，实现可持续的经济增长，为社会创造更多价值。
6. 热情服务：康泉始终保持热情、真诚的服务态度，关注客户需求的变化，以贴心、专业的服务满足客户的期望。
7. 社会责任：康泉积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。