美的燃气灶维修技术咨询服务电话号码 快捷便利服务
发布时间:01月10日
详细说明
美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 三包有效期:在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。对于为社会集团消费和生产消费购买的家用燃气灶用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 降价销售处理:对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用燃气灶,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 不属于“三包”范畴的情况:因不可抗拒力造成产品损坏的;消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。这些情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。