公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率热水器服务说明：
一、选择正规维修商

1. 查看维修商的资质和证书，确保其具备从事热水器维修的合法资格。
2. 了解维修商的口碑和信誉，可以通过网络搜索、询问朋友或家人等方式获取相关信息。

二、与维修商沟通

1. 在维修前与维修商明确维修项目和费用，并签订书面协议。
2. 询问维修过程中需要更换的配件情况，要求维修商提供配件的能率、型号和价格等信息。

三、监督维修过程

1. 如有条件，至好在维修现场进行监督，确保维修过程透明、规范。
2. 注意观察维修商是否使用了原厂配件或正规能率的配件，防止被掉包或替换。

四、验收维修结果

1. 维修完成后，要对维修结果进行仔细检查，确保热水器功能恢复正常。
2. 检查更换的配件是否与协议中约定的能率和型号相符，防止以次充好或虚假维修。

五、保留相关证据

1. 保存维修协议、收据和发票等相关证据，以备日后维权之需。
2. 若发现维修商存在不诚信行为，及时向相关部门投诉举报。

能率热水器服务政策如下：

1. 客户至上：能率始终坚持“客户至上、服务*、全心全意为消费者服务”的宗旨，注重了解和满足消费者的需求，以消费者的满意度为首要目标。
2. 以人为本：能率坚信员工是企业*宝贵的财富，注重员工的发展和福利。提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的创新和积极性，旨在打造一个高效、和谐的工作环境。
3. 追求卓越：能率追求卓越的产品品质和服务品质，不断提升自身的竞争力，为消费者提供优质的产品和满意的服务。
4. 创造价值：能率致力于为股东、员工和社会创造*大的价值，通过持续的创新和发展，实现可持续的经济增长。
5. 服务社会：能率积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。