公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 专业性：小天鹅的服务人员都具备专业知识和技能，能够为用户提供高质量的技术支持和解决方案。无论是在售前咨询、售中安装还是维修服务中，小天鹅的服务人员都能够以专业的态度和技能满足用户的需求。
2. 耐心：小天鹅的服务人员非常耐心，能够认真听取用户的问题和需求，并给予充分的关注和解答。他们不会对用户的问题置之不理或者简单应付，而是会耐心地解释和说明，确保用户得到满意的解答。
3. 贴心：小天鹅的服务人员非常注重用户的体验和感受，能够从用户的角度出发，提供贴心、周到的服务。他们会尽可能地为用户考虑，帮助用户解决问题，同时避免给用户带来不必要的麻烦和困扰。
4. 周到：小天鹅的服务人员非常注重服务的细节和品质，能够为用户提供全方位、周到的服务体验。他们会认真对待每一个细节，确保用户得到完美的服务和产品体验。

二、小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。