公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太燃气灶服务说明：
一、准时守信

1. 上门服务员应按照与客户约定的时间准时到达，不迟到、不早退。
2. 若因特殊情况无法按时到达，应提前与客户沟通并说明原因，表示歉意。

二、礼貌待人

1. 上门服务员应保持热情友好的态度，主动与客户打招呼，并自我介绍。
2. 使用礼貌用语，尊重客户，避免使用不恰当的语言或态度。

三、仪容整洁

1. 上门服务员应保持整洁的仪容仪表，穿着整洁的工作服，佩戴工作证。
2. 注意个人卫生，勤洗手、修剪指甲，避免给客户留下不良印象。

四、认真检查工具

1. 上门服务员在出发前应认真检查所带工具是否齐全、完好，确保能够满足维修或安装需求。
2. 若发现工具缺失或损坏，应及时补充或更换，以免影响服务质量。

五、保护客户财物

1. 在服务过程中，上门服务员应小心谨慎，避免损坏客户的家具、电器等财物。
2. 如需移动客户物品，应事先征得客户同意，并轻拿轻放。

六、遵守公司规定

1. 上门服务员应严格遵守公司的各项规定和制度，包括服务流程、收费标准等。
2. 不得私自接受客户赠送的礼品或现金，维护公司的形象和声誉。

方太燃气灶服务政策如下：

1. 产品质量保证：方太坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务（边远地区预约服务）。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不