公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅咨询电话：4006-189123

小天鹅洗衣机维修、清洗保养一站式服务


一、服务理念

小天鹅洗衣机始终秉承“以人为本，用户至上”的服务理念，追求专业、高效、诚信的服务。我们承诺为广大消费者提供全国统一的维修服务，遵守公开透明的服务规范，确保消费者在购买和使用小天鹅洗衣机产品过程中获得优质的服务体验。

二、服务内容

1.全国联保：小天鹅洗衣机产品实行全国联保，无论您在哪个城市购买的小天鹅洗衣机，只需拨打小天鹅厂家维修服务电话，即可享受到来自全国各地的维修服务。

2.维修咨询：我们的专业客服团队将为您提供全方位的维修服务咨询，包括产品使用、保养、维修等方面的问题解答。您有任何问题，请随时拨打小天鹅厂家维修服务电话。

3.免费安装：购买小天鹅洗衣机产品后，我们将为您提供免费安装服务。安装过程中，我们将严格遵守您的安装需求，确保产品安全可靠地安装在您的家中。

4.维修保养：小天鹅洗衣机提供长期的维修保养服务，如产品出现故障或需要保养，请拨打小天鹅厂家维修服务电话。我们的专业维修人员将尽快为您解决问题，确保您的洗衣机产品始终保持良好状态。

5.退换货政策：如果您购买的小天鹅洗衣机产品存在质量问题或与描述不符，可在购买之日起7天内申请无理由退换货。具体退换货流程请拨打小天鹅厂家维修服务电话咨询。

三、小天鹅洗衣机服务承诺

1.时效性承诺：我们承诺在接到您的维修请求后，48小时内将派遣专业维修人员到达您的家中。如有特殊情况需延长处理时间，我们将提前与您沟通并解释原因。

2.质量保障承诺：小天鹅洗衣机对所有维修项目实行“三包”政策，即包修、包换、包退。若维修人员在维修过程中出现失误或违规操作，我们将按照实际情况为您进行相关赔偿。

3.隐私保护承诺：在为您提供服务的过程中，我们将严格保护您的个人信息。维修人员到达您的