公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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康泉热水器维修透明服务电话号码 无隐形消费服务

发布时间:05月30日

详细说明

康泉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
康泉热水器服务说明:

1. 工牌内容:工牌通常包含员工的姓名、职位、所属部门、公司标志以及照片等关键信息。这些信息用于验证员工的身份,确保客户能够确认服务人员的真实性和合法性。

2. 出示时机:在维修人员到达客户家中,进行任何服务之前,应当主动向客户出示工牌。如果客户要求进一步验证身份,维修人员还应配合提供其他证明文件,如服务单据、授权书等。

3. 身份验证:客户有权对维修人员的工牌进行查验,包括对比照片是否与本人相符,检查工牌是否有磨损或伪造迹象等。如有疑问,可以联系康泉商家客服进行确认。

4. 服务证明:除了工牌外,维修人员还可能携带维修合同、服务单据等文件,以证明其服务内容和权限。这些文件应当清晰明了,包含服务项目的详细说明、价格以及保修条款等信息。

5. 行为规范:维修人员在整个服务过程中应保持专业态度,遵守公司规定的行为准则。任何违反规定的行为,如未出示工牌、态度恶劣等,客户都有权向康泉商家投诉。

6. 隐私保护:在出示证明和提供服务的过程中,维修人员应尊重客户的隐私,不得擅自拍摄或记录客户家中的情况。同时,客户也有权要求维修人员对相关信息进行保密。

康泉热水器服务政策如下:

1. 保修政策:对于正常使用情况下不存在任何材料缺陷和工艺问题的产品,在规定的保修期内,只要用户遵循协议所述的条件,康泉将提供质量保证。如果产品在正常使用条件下不符合所公布的产品规范,经康泉确认后,用户可以享受相应的补偿措施,包括更换相同或更大容量、功能更强的产品,或扣除所有折扣后,退还用户的购买金额。
2. 售出后服务:在售出后的特定时间内,如果产品出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。
3. 24小时服务热线:用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务:如果用户的产品

公司商业信息

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