公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
火王热水器服务说明：
面对火王热水器安装等待时间过长的问题，您可以采取以下措施来应对：

1. 与安装人员或商家沟通：首先，您可以与负责安装的工人或商家取得联系，了解当前安装进度和预计的完成时间。表达您对于安装时间的关切，并要求他们按照约定的时间进行安装。如果了解到存在特殊情况导致安装延误，您可以协商一个更合适的安装时间。

2. 多次催促：如果沟通后仍未得到满意的答复或安装时间仍然过长，您可以多次催促安装人员或商家。有时由于各种原因，安装工作可能会被推迟或延误，多次催促可以提醒他们加快进度。

3. 寻求火王商家客服的帮助：如果与安装人员或商家的沟通没有取得实质性进展，您可以联系火王商家客服部门，向他们反映安装等待时间过长的问题。火王商家客服可能会协调资源，加快安装进度或给出更明确的安装时间。

4. 考虑投诉：如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑向火王商家或相关消费者权益保护组织进行投诉。在投诉时，提供详细的购买和安装记录，说明安装等待时间过长给您带来的不便和损失。这样可能会引起火王更多的关注，并促使他们采取措施解决问题。

火王热水器服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“火王服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国火王积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：火王将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：火王热水器制定了高于国际标准的安全及性