公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太热水器服务说明：
1. 打开方太商家渠道：首先，确保您打开了方太的商家渠道，如方太商家网站或方太商家APP（如方太智家APP）。
2. 登录账户：如果您已经在方太的商家渠道上注册了账户，请登录您的账户。这样，您可以更方便地访问与您的购买记录相关的保修卡信息。
3. 找到“我的热水器”或类似选项：在商家渠道的主界面或菜单中，找到类似于“我的热水器”、“我的订单”或“维修服务”的选项。这些选项通常位于页面的顶部、底部或侧边栏中。
4. 查看保修卡信息：在“我的热水器”或类似页面中，您应该能够找到关于您购买的方太热水器的详细信息，包括保修卡信息。保修卡通常会列出产品的保修期限、保修范围、维修服务说明以及联系方式等重要信息。
5. 联系客服或查阅具体服务：如果您在查阅保修卡信息时遇到任何问题，或者需要进一步的帮助，您可以通过商家渠道提供的联系方式（如在线客服、电话热线等）与方太的客服团队取得联系。他们将能够为您提供关于保修服务的详细解答和指导。

方太热水器服务政策如下：

1. 2小时快速响应：方太的维修服务团队提供2小时快速响应服务，接到报修电话后，工作人员会在2小时内联系用户并解决问题。
2. 免费上门设计：方太提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，为用户量身定制*合适的厨电解决方案。
3. 一站式服务：方太提供一站式服务，包括送货、安装、调试、维修等，用户只需一个电话就能解决所有问题。
4. 定期回访：方太的维修服务团队会定期回访用户，了解产品的使用情况，确保用户的使用体验。
5. 5年质保：方太提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。