公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 售前服务：在产品销售前，美的通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，加深消费者对美的新产品的认知和认可，解决消费者因信息不对等导致的问题，进一步拉动城乡消费。
2. 售中服务：在产品销售过程中，美的要求所有导购顾问本着诚信和专业的服务标准，以专业产品知识和家居融合理念为消费者选购合适的产品。同时，美的还进一步精简销售结算等流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务：美的提供一系列优质的维修服务，包括维修服务质保期限、维修服务范围以及维修服务流程等。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。美的的维修服务范围涵盖故障检测、现场维修、更换部件、维修保养以及技术咨询等。同时，美的还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 产品质量保障：美的坚持保障自营产品质量过硬，并拓展品质对标的同志、同道、同盟生态圈，构建质量保障生态链。他们赋能代理商、供应商等合作伙伴，搭建起艾经销数字化平台，实现制造和分销链路的高效、透明及合规。
2. 服务模式升级：依托于强大的产品质量基础，美的在服务端也进行了升级。他们重磅推出“全面服务”战略，通过一系列创新服务举措，全方位保障用户消费体验。
3. 收费政策：美的的服务收费主要针对非保修期内的服务，以及保修期内非产品质量或安装质量导致的服务。他们根据地区分类制定了不同的收费标准，包括A类城市和B类城市。A类城市主要包括一线城市和部分省会城市，而B类城市则包括除A类城市以外的其他地区。具体的服务及收费政策在北京、上海等地以当地提供为准。