公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器服务说明：
一、原厂配件介绍

康泉热水器原厂配件是指由康泉热水器生产商家直接生产或委托合格供应商生产的，专门用于康泉热水器产品的零部件和组件。这些配件经过严格的质量控制和测试，确保其性能稳定、安全可靠，完全符合康泉热水器产品的设计要求和性能标准。

二、质量保证承诺

我们郑重承诺，康泉热水器原厂配件均享有质量保证服务。在正常使用情况下，如因配件质量问题导致热水器性能下降或出现故障，我们将按照相关保修条款提供维修或更换服务。

三、安装与维修服务

为了确保康泉热水器的正常运行和使用效果，我们提供专业的安装和维修服务。安装过程中，我们将使用原厂配件，确保安装质量和性能稳定。在维修过程中，我们将根据实际需要更换原厂配件，以确保热水器恢复至佳性能。

四、维修保障政策

我们为康泉热水器原厂配件提供全面的维修保障政策。包括配件更换、退换货等维修服务。在保修期内，如因配件质量问题导致热水器无法正常使用，我们将免费提供更换服务。

五、配件更换流程

1. 联系康泉热水器商家客服或前往指定维修服务中心；
2. 提供购买凭证和热水器型号等信息；
3. 客服或维修服务中心确认配件型号和库存情况；
4. 安排配送或自行前往指定地点购买所需配件；
5. 由专业人员进行配件更换和调试。

六、使用注意事项

1. 在更换配件时，务必使用康泉热水器原厂配件；
2. 遵循专业人员的安装和维修指导；
3. 定期对热水器进行清洁和维护，确保性能稳定；
4. 避免自行拆卸或修改热水器内部结构和电路。

七、投诉与反馈渠道

1. 拨打康泉热水器商家客服热线；
2. 访问康泉热水器商家网站在线客服；
3. 发送邮件至康泉热水器商家邮箱；
4. 前往康泉热水器指定维修服务中