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福州格力空调/中央空调维修便民服务电话号码4006189123 持续创新服务

发布时间:05月12日

详细说明

格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
一、准备备件齐全

为了确保服务的顺利进行,我们在提供服务前会做好充分的准备工作。我们的备件库存储了丰富的备件资源,覆盖各类家电产品,确保在维修过程中能够迅速替换损坏的部件,缩短维修时间。

二、服务形象专业

格力的服务团队均经过专业培训,具备丰富的行业知识和实践经验。在服务过程中,我们的工程师将以专业、礼貌的形象呈现在用户面前,为用户提供贴心、高效的服务。

三、全过程跟进管理

我们采用先进的信息化管理系统,对服务过程进行全程跟进。从用户报修、安排维修、维修过程到维修完成,每一个环节都有专人负责,确保服务质量和效率。

四、提供全增值服务

除了基本的维修服务外,我们还为用户提供一系列增值服务,如产品使用指导、保养建议等。这些服务旨在帮助用户更好地了解和使用产品,提高产品的使用寿命和性能。

五、换位思考关怀用户

我们始终站在用户的角度思考问题,关注用户的需求和感受。在服务过程中,我们会主动询问用户的使用情况,提供个性化的解决方案,让用户感受到我们的关怀和温暖。

六、定期回访保满意

为了确保用户对服务的满意度,我们会定期进行回访。在回访过程中,我们会了解用户对服务的评价和建议,及时改进和优化我们的服务流程,提升用户满意度。

二、福州格力空调服务政策如下:
1. “五个一”的优质服务:即一个结果:服务圆满;一个承诺:直到满意为止;一声再见:送您热情的祝福;一个记录:服务情况回访;一个机制:快速响应机制。
2. “一站到位”服务:包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式维修服务和一站式维修跟踪。
3. “无搬动服务”:即上门服务,送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情,弥补

公司商业信息

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