公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：万和油烟机产品实行全国范围联保，无论在哪里购买，均可在全国范围内享受保修服务。
2. 免费安装服务：对于购买特定型号的万和油烟机产品，公司会提供免费的安装服务。安装过程严格遵守相关规定和标准，保证安装质量。
3. 维修服务热线：万和油烟机设立了24小时维修服务热线，解答用户问题，提供必要的技术支持和解决方案。
4. 定期维护保养：根据用户需求，公司可提供定期的维护保养服务，包括清洗、检查、维修等，保证产品的性能和安全性。
5. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如用户对产品不满意，可以选择退货或换货。具体退换货政策请参考购买时的协议或咨询客服。
6. 专业维修服务：对于需要维修的产品，万和油烟机拥有专业的维修团队和技术人员，提供快速、专业的维修服务。
7. 客户满意度调查：为了不断提高服务质量，万和油烟机会定期进行客户满意度调查，收集用户意见和建议，持续改进服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。