
佛山格力空调/中央空调维修技术咨询服务电话多少4006189123规范作业和贴心服务
发布时间:05月13日
详细说明
格力空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
一、仪表着装整洁
服务人员应穿着公司统一的工作制服,并保持整洁干净。同时,注意个人卫生,确保给客户留下良好的*印象。
二、礼貌自我介绍
在到达客户家中后,服务人员应主动向客户礼貌地自我介绍,并说明来意,以消除客户的疑虑。
三、征求用户许可
在开始工作前,服务人员应向客户说明工作内容和步骤,并征得客户的许可。这体现了对客户的尊重,也有助于建立信任关系。
四、使用鞋套入室
服务人员应自觉使用鞋套进入客户家中,以避免对室内环境造成污染或损坏。这体现了服务人员对客户家庭的尊重和保护。
五、铺设工作垫布
在工作区域铺设工作垫布,可以有效防止工作过程中产生的污渍或划痕对客户物品造成损害。这一举措展示了服务人员的专业性和细心程度。
六、尊重用户意见
在服务过程中,服务人员应认真听取客户的意见和建议,尊重客户的决策,确保服务过程符合客户的期望。
七、保护用户物品
服务人员应小心谨慎地处理客户的物品,避免造成损坏或丢失。如有不慎损坏客户物品,应主动承担责任并协商解决方案。
二、佛山格力空调服务政策如下:
1. 售前服务:格力提供专业的咨询服务,帮助消费者了解产品特点和性能,根据需求推荐适合的家电产品。
2. 安装服务:对于需要安装的家电,格力提供专业的安装服务,确保产品能够正确、安全地安装在用户家中。
3. 维修服务:格力提供维修、保养和退换货等服务。如果产品出现任何问题,格力的专业维修团队会及时上门维修。同时,对于需要保养的家电,格力也会提供专业的保养服务,确保产品性能和寿命。
4. 在线客服:格力提供24小时在线客服服务,消费者可以随时联系客服,获得专业的解答和帮助。
5. 物流服务:格力提供送货入户服务