公司名称：万家通电器维修中心

三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明：

1. 产品质量：三洋洗衣机注重产品质量，通过持续强化产品质量管理，不断推出高品质的新品，如自由系列、睿系列等，赢得了市场的广泛认可。
2. 维修服务：三洋洗衣机在维修服务方面表现出色，提出了多项创新政策，如“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。此外，三洋还推出了“五星维修服务认证”，注重用户体验，提供快速、高效的维修服务。
3. 满意度调查：三洋洗衣机重视用户满意度调查，通过短信、微信等平台实现“信息快速回复，人员*时间到场补救”，及时解决用户问题，提高用户满意度。
4. 服务人员保障：三洋洗衣机注重对安装人员的关爱，包括提供补贴、升级工具包等，以提高服务人员的工作积极性和专业水平。
5. 用户投诉与反馈机制：三洋洗衣机针对所有的维修意见进行单单分析、单单考核，确保用户满意度。同时，三洋还通过推出指定机型“0元”安装等活动，进一步满足用户需求，提升用户体验。

二、三洋洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：提供详细的产品咨询，帮助客户选择*适合自己需求的产品。
2. 售中支持：在购买过程中，提供订单跟踪、物流查询等服务，确保客户能够顺利购买到产品。
3. 维修服务：包括产品安装、调试、维修等，确保客户能够顺利使用产品。同时，还提供产品使用培训，帮助客户更好地了解和使用产品。
4. 客户关怀：定期与客户沟通，了解产品使用情况，收集客户反馈，以便不断优化产品和服务。